1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla GM Ofis Pro Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi gereğince hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
2.1 Kimlik Bilgileri
- ✓ Ad, soyad
- ✓ T.C. Kimlik Numarası (gerekli hallerde)
- ✓ Vergi kimlik numarası
2.2 İletişim Bilgileri
- ✓ E-posta adresi
- ✓ Telefon numarası
- ✓ Adres bilgileri
2.3 Müşteri İşlem Bilgileri
- ✓ Fatura bilgileri
- ✓ Sipariş geçmişi
- ✓ Destek talepleri
2.4 İşlem Güvenliği Bilgileri
- ✓ IP adresi
- ✓ Log kayıtları
- ✓ Şifre (şifrelenmiş olarak)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- ✓ Ürün ve hizmetlerimizin sunulması
- ✓ Müşteri ilişkilerinin yönetimi
- ✓ Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- ✓ Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- ✓ Teknik destek hizmetlerinin sağlanması
- ✓ İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- ✓ Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi
- ✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- ✓ Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Web sitesi üzerinden kayıt formları
Yazılım içi kayıt ve kullanım verileri
E-posta ve telefon iletişimi
Çerezler ve benzeri teknolojiler
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- ✓ Açık rızanızın bulunması
- ✓ Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- ✓ Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için zorunlu olması
- ✓ Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
🤝
İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız
🏛️
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
📊
Denetim şirketleri
⚖️
Hukuk müşavirliği hizmeti aldığımız avukatlar
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Saklama süresi sona erdikten sonra kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
9. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Güvenlik duvarları
Düzenli güvenlik denetimleri
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici belgeler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
11. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.